Política de reembolso
Política de Devoluciones - HerriWear
En HerriWear, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad con un diseño auténtico. Debido a nuestro modelo de producción hemos establecido la siguiente política de ventas:
1. Ventas Finales
Todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online o puntos de venta físicos se consideran ventas finales. Por lo tanto:
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No aceptamos devoluciones por desistimiento (cambio de opinión).
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No aceptamos cambios de talla o color una vez procesado el envío.
Recomendación: Te sugerimos revisar cuidadosamente nuestra Guía de Tallas y en el caso de no encontrarla preguntarnos antes de finalizar tu compra para asegurar que el producto sea de tu total agrado.
2. Excepciones: Productos Defectuosos o Erróneos
La única excepción a nuestra política de "No Devoluciones" es en caso de que recibas un producto con defectos de fábrica o si el artículo recibido no coincide con tu pedido original.
En estos casos específicos:
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Dispones de [48/72] horas desde la recepción del paquete para notificarnos el incidente.
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Debes enviar un correo electrónico a herriwear@gmail.com incluyendo tu número de pedido y fotografías claras del defecto o del error.
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Una vez verificado el problema, HerriWear se hará cargo de la recogida y te enviará un producto de reemplazo sin coste adicional.
3. Cancelaciones
Una vez que el pedido ha sido confirmado y ha entrado en fase de preparación o envío, no podrá ser cancelado ni reembolsado.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre un material, ajuste o detalle técnico de una prenda antes de comprarla, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asesorarte:
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Email: herriwear@gmail.com
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Instagram: @HerriWear
Gracias por apoyar a HerriWear y entender nuestras políticas de comercio local.